앞으로 스마트폰으로 각종 생활불편 사항을 현장에서 직접 신고할 수 있게 됐다.

부천시는 ‘생활불편 스마트폰 신고 서비스’가 시범 운영을 마치고 지난 12일부터 전국적으로 확대 운영에 들어갔다고 14일 밝혔다.

스마트폰 신고 서비스는 현장에서 시민들이 스마트폰을 활용해 불편사항을 신고하면 공무원이 새올행정시스템을 통해 민원을 처리하게 된다.

이에 따라 시민들은 불법 주차, 쓰레기 무단 투기, 도로 파손 등 생활 속 불편사항을 스마트폰을 이용해 사진 또는 동영상과 위치 정보를 함께 신고할 수 있으며, 담당공무원은 생활불편 발생지역에 대한 위치 정보 및 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 업무 효율성을 높이고, 신속하고 정확한 민원 처리가 가능하게 됐다.

또한 본인이 접수한 불편사항의 처리 현황을 스마트폰으로 확인할 수 있고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리 현황도 함께 검색할 수 있다.

‘생활불편 스마트폰 신고 서비스’를 이용하려면 스마트폰 앱스토어에 접속해 앱을 다운로드 설치하면 사용할 수 있으며, 회원가입 없이 성명과 전화번호만으로 신고할 수 있다.

서비스를 위한 애플리케이션은 아이폰과 안드로이드폰을 지원하며 생활공감지도 서비스 사이트(www.gmap.go.krㆍ바로 가기 클릭)와 각 통신사별 앱스토어에서 무료로 다운받아 설치할 수 있다.

부천시 민원여관과 관계자는 “생활불편 스마트폰 신고 서비스 이용으로 보다 편리하게 생활불편 신고를 할 수 있게 됨으로써 시공간 제약없는 열린 민원행정을 구현할 수 있을 것”이라고 말했다. ☎(032)625-2433.