부천상공회의소(회장 조성만)는 12일 오전 8시 상의 2층 중회의실에서 드림박스올 전수용 대표이사를 강사로 초빙, 제253회 조찬간담회를 개최했다.

전수용 대표이사는 이날 ‘자신만의 스타일로 승부하라’는 주제 강연에 앞서 기업인들에게 “회사의 비즈니스에 대해서 직접 연구하고 사람 중심의 리더십으로 기업을 건실하게 운영할 것”을 주문하면서 자신의 사업에 대해 “전자결재회사인 이니시스는 비대면 전자결재회사로 인터넷산업의 발전과 함께 성장해 왔다”면서 2005년에 위기를 맞아 극복해 나가는 과정을 소개했다.

그는 “신사업을 추진하다가 투자 손실이 생기고 경쟁사업체의 출현으로 사업이 악화돼 과감하게 매몰비용은 버리자는 생각에 투입비용의 약 4분의 1정도만 회수하는 일이 발생했지만, 지금 돌이켜 보아도 사업을 중단한 것은 매우 옳은 결정이었다”며 경영과정에서 겪었던 여러 사례를 들었다.

그는 “시장점유율이 늘 1등을 기록했던 메인 사업이 2등, 3등으로 점차 내려갈 정도로 사업이 악화되면서 무력감과 조급함을 느꼈으며 하루에 24시간을 전부 해결책 강구에 매진해도 별다른 길이 보이지 않았지만 해결책을 모색하고 부족했던 점에 대한 대안을 찾는 과정에서 제로부터 다시 시작해야 한다는 생각을 갖고 적극적으로 인재를 발굴하고 만족스러운 결과가 도출될 때까지 끝장회의를 수시로 진행했으며 질문하고 경청하기 그리고 요청하기를 생활화했다”고 말했다.

전수용 대표이사는 “개인의 성장이 회사의 성장을 가져온다는 생각에 직원과 성장 정의서를 만들었으며, 개인 비전과 회사 비전을 수립하고, 구체적인 목표를 집중적으로 이미지화하는 전략을 세웠으며 구성원과 소통하는데 중점을 두었다”면서 “회사 내부적으로 긍정, 감사와 원하는 것을 구체적으로 알기 등 일명 ‘긍감원’ 운동을 전개하고 있다”고 했다.

그는 “회사 외부적인 면으로는 CEO까지 참여하는 멀티세일즈로 전환하면서 사진을 찍어주는 행사 등을 포함해 회사의 긍정적인 이미지를 강화했고, 제품에 ‘절대적 차별성’ 보다는 비교적 이루기 쉬운 목표인 ‘상대적 차별화’를 부여하는 등 서비스정신을 무장해서 사고 발생에 대한 전액 피해 보상을 해주고 있다”면서 “사업의 실행 결과보다 과정에 더욱 집중하면서 올바른 과정이 결국 최적의 결과를 도출한다는 사실을 깨달았다”고 했다.

그는 “기업문화도 조급하게 향상된 결과만 중시하는 문화에서 여유를 가지고 과정을 충실히 다져나갈 때 직원들이 더욱 주도적이고 자발적으로 기업에 필요한 의견을 개진한다는 점에 착안해서 운영하고 있다”며 설명했다.