부천시 고객상담 콜센터(매니저 박경희) 상담사들이 지난 3일 오정구 작동 소재 ‘장애인 쉼터’를 방문해 쌀 20kg들이 15포대와 화장지 20세트 등 80만원 상당의 생필품을 전달했다.

콜센터 상담사들은 지난 10월 개최한 아나바다 바자회 수익금과 평소 모은 성금을 보태 생필품을 구입, 전달한 것으로 지난 2008년에는 경기도 공동모금회에 성금을 기탁했고, 지난해에는 새소망의 집(소사구 괴안동 소재)에 세탁기 3대를 기증했다.

한편 부천시 콜센터(☎032-320-3000)는 지난 2006년 2월부터 전국 지자체로는 최초로 운영, 상담사 30명이 근무하며 여권, 주민등록, 수도, 시정일반 등 부천시 관련 전반적인 행정업무에 대한 친절한 상담을 실시해 올해 11월말까지 270만건의 각종 상담실적을 올리며 전국에서 모범적으로 운용되는 행정기관 콜센터로 꼽히고 있다.