부천시 성곡동 행정복지센터는 지난 26일 신속·공정·친절·적법한 민원행정서비스 제공을 위해 민원위생과 민원 응대 직원들을 대상으로 민원 담당자 교육을 실시했다.
성곡동 민원위생과에 따르면 다양하게 변화하는 제도와 민원 수요에 대응하기 위해 매 분기마다 민원담당자 대상으로 직무교육 및 친절교육을 실시하고 있다.

이번 교육은 만 나이 정착, 허위 전입신고 방지, 행정심판 집행정지 기간 연장 등 민원업무 관련 지침 및 변경사항과 민원 친절응대 방법을 교육하고 담당자 간의 경험과 애로사항을 공유했다.

이정훈 성곡동장은 “주기적인 민원담당자 교육을 통해 정확한 업무지침을 숙지함과 더불어 직원들과 소통하고 있다”며 “업 무공유와 직원소통의 시간으로 담당자와 민원인 모두가 만족하는 민원행정서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.