부천시는 오는 15일 시ㆍ구ㆍ동 직원 208명을 대상으로 ‘제21회 민원박사 시험’을 실시한다.

민원박사 시험은 시에서 처리하는 모든 민원사무에 필요한 업무 숙지 능력을 향상시켜 질높은 민원서비스를 제공하기 위해 지난 1994년부터 실시해오고 있다.

시험 문제 출제분야가 모든 민원사무와 시정 전반에 대한 방대한 내용을 다루는 관계로 난이도가 꽤 높고 평균 90점 이상을 획득해야 하는 관계로 지금까지 20회 치뤄진 시험에서 총 11명의 민원박사만 배출됐다. 민원박사 칭호를 부여받은 직원에게는 인사 실적가점 및 시상금 등 인센티브가 주어진다.

시 민원여권과는 “민원박사 시험이 공무원 개인에게는 자신의 능력을 나타내는 기회가 되고 조직에게는 경쟁력으로 나타나 궁극적으로 민원서비스를 향상시키는 효과를 거두고 있다”고 밝혔다. ☎(032)625-2432.